質 量 事 故1 目的和范圍 規定產品質量事故的管理機構，事故的分類，事故的處理程序及處理標準。適用于企業產品質量事故的處理。2 術語2.1 質量事故——在實施產品質量、工作質量、服務質量過程中，給企業或用戶造成一定經濟損失或一定社會信譽損失的事件。2.2 三不放過——出了質量事故不分析出原因不放過，未找到責任者不被過，未提出防范措施不放過。3 職責3.1 質量管理處負責公司質量事故的管理。..